Πολιτική ιδιωτικότητας
Περιεχόμενα
- Είδος δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία / Links σε άλλες ιστοσελίδες
- Πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
- Αλληλεπίδραση με Κοινωνικά Δίκτυα
- Τα δικαιώματά σας
- Τροποποιήσεις στην πολιτική απορρήτου
- Επικοινωνήστε μαζί μας
Ο παρών διαδικτυακός τόπος αυτός ανήκει στην PSA Automobiles SA, ανώνυμη εταιρεία, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών των Βερσαλλιών με αριθμό 542 065 479, και η έδρα της οποίας βρίσκεται στον αριθμό 2 έως 10 της Boulevard de l'Europe 78300 Poissy. Λειτουργεί από την Opel Ελλάς Α.Ε.Ε. Η επίσημη έδρα βρίσκεται στο Μαρούσι Αττικής (Λεωφ. Κηφισίας 56 & Δελφών, 15125).
Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο, διότι εξηγεί πώς θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η χρήση αυτού του διαδικτυακό τόπου υποδεικνύει ότι αποδέχεστε αυτήν την πολιτική.
1. Είδος δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία / Links σε άλλες ιστοσελίδες
Φροντίζουμε για το ιδιωτικό σας απόρρητο. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε διάφορα προσωπικά σας δεδομένα μέσω αυτού του διαδικτυακού τόπου (site). Αυτό περιλαμβάνει:
- Πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εγγραφή, την υποβολή αίτησης και τη χρήση των υπηρεσιών και του διαδικτυακού τόπου μας, όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Πληροφορίες σε περίπτωση που εγγραφείτε για μια υπηρεσία ή προϊόντα από τον διαδικτυακό μας τόπο à ειδικοί όροι και προϋποθέσεις και πολιτικές απορρήτου που θα ισχύουν για τη συνδρομή σας
- Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των cookies όταν επισκέπτεσθε τον διαδικτυακό τόπο μας
Για περισσότερες λεπτομέρειες, βλ. ενότητα 2.
Αυτός ο διαδικτυακός τόπος μπορεί επίσης να περιέχει συνδέσμους προς άλλους διαδικτυακούς τόπους της Opel ή Stellantis. Όταν επιλέγετε (κάνετε κλικ σε) έναν τέτοιο σύνδεσμο, θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι οι συγκεκριμένοι διαδικτυακοί τόποι έχουν τις δικές τους πολιτικές προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Ελέγξτε τις πολιτικές απορρήτου τους κατά τη χρήση αυτών των διαδικτυακών τόπων.
2. Πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς εγγραφής και διαχείρισης που σχετίζονται με το Opel Connect από την Opel Ελλάς Α.Ε.Ε., στο Μαρούσι Αττικής, Λεωφ. Κηφισίας 56 & Δελφών 15125, ενεργώντας ως υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τα ακόλουθα:
Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στο άρθρο. 6 (1) 1 β) Γενικός Κανονισμός περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), και στο άρθρο. 6 (1) 1 α) GDPR σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας προς τούτο.
Εμείς, υπό την ιδιότητά μας ως υπεύθυνος επεξεργασίας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ως εξής:
Δεδομένα (τα υποχρεωτικά στοιχεία σηματοδοτούνται με*) | Σκοπός/ οί επεξεργασίας |
1. Στοιχεία CRM (Customer Relationship Management): Τίτλος*, όνομα*, επώνυμο*, διεύθυνση, email*, τηλέφωνο, κωδικός (password)* |
|
2. Στοιχεία αυτοκινήτου: Αριθμός πλαισίου (VIN) |
|
3. Προτιμήσεις επικοινωνίας: Email (ο βασικός τρόπος επικοινωνίας για προσφορές και ενημερώσεις & ειδήσεις) SMS, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση. |
|
4. Αρχεία καταγραφής στον υπολογιστή σας: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και γλώσσα, λειτουργικό σύστημα, πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) και σφραγίδα ημερομηνίας/ώρας (στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του προγράμματος περιήγησης και τα πρότυπα διαδικτύου των χρηστών μας) |
|
5. Συλλογή πληροφοριών μέσω των cookies |
|
Τα στοιχεία δεδομένων που σημειώνονται με * και αναφέρονται παραπάνω είναι υποχρεωτικά και αποτελούν συμβατική υποχρέωση. Ως εκ τούτου, είστε υποχρεωμένοι να παράσχετε τα δεδομένα κατά την εγγραφή σας στο OpelConnect. Σε περίπτωση που δεν μας παρέχετε αυτά τα στοιχεία, δεν θα είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε την εγγραφή ή να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκευτούν όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και θα παραμείνουν για είκοσι χρόνια μετά την απενεργοποίησή του. Σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για σκοπούς μάρκετινγκ, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκευτούν για τους σκοπούς αυτούς για τρία χρόνια μετά την τελευταία επαφή μαζί μας.
Αποδέκτες
Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται στους παρακάτω αποδέκτες για τους παρακάτω σκοπούς :
Δεδομένα/κατηγορίες δεδομένων | Σκοπός(οί) | Αποδέκτης(ες) |
1. Στοιχεία CRM, 2. Στοιχεία οχήματος
| Εγγραφή σε λογαριασμό OpelConnect Store | Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών IT IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France |
1. Στοιχεία CRM, 2. Στοιχεία οχήματος, 3. Στοιχεία προτιμώμενου τρόπου επικοινωνίας, 4. Αρχεία καταγραφής στον υπολογιστή σας, 5. Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies | Εγγραφή και διαχείριση λογαριασμού | Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληροφορικής Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Γαλλία), ο οποίος συνεργάζεται με άλλους υπεργολάβους επεξεργασίας δεδομένων που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Ζώνης και επομένως σε μια χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων. Δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, αλλά υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις ασφαλείας, οι οποίες στην προκειμένη περίπτωση αντιστοιχούν σε Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες (BCR's). Για να λάβετε ένα αντίγραφο, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ |
3. Αλληλεπίδραση με Κοινωνικά Δίκτυα
Εξυπηρέτηση Πελατών και βοήθεια μέσω κοινωνικών δικτύων
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των Καναλιών Κοινωνικών Δικτύων. Για παράδειγμα, εάν μας στείλετε ένα μήνυμα ή δημοσιεύσετε κάτι στα κανάλια κοινωνικών δικτύων, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες στο μήνυμά σας ή στην ανάρτησή σας, για να παρακολουθήσουμε το θέμα στο οποίο επικοινωνήσατε μέσω του Καναλιού κοινωνικών δικτύων που χρησιμοποιήσατε. Για να σας παράσχουμε την βοήθεια που ζητήσατε, μπορούμε να σας ζητήσουμε να παράσχετε μέσω άμεσου ή ιδιωτικού μηνύματος περαιτέρω πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα, το όνομα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το VIN, το τηλέφωνο, την τοποθεσία (πόλη/χώρα) ή/και ηλικία του οχήματος. Οι πληροφορίες που παρέχετε δεν θα χρησιμοποιηθούν για άμεσο μάρκετινγκ. Η έρευνα αγοράς για τη βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων θα πραγματοποιηθεί μόνο με βάση συγκεντρωτικά (ανώνυμα) δεδομένα.
Λάβετε υπόψη ότι δεν πρέπει να συμπεριλάβετε στην ανάρτηση ή το μήνυμα σας, ευαίσθητα δεδομένα (όπως πληροφορίες σχετικά με τη φυλετική ή εθνική καταγωγή, τις πολιτικές πεποιθήσεις, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή δεδομένα που αφορούν την υγεία). Να γνωρίζετε ότι εάν δημοσιεύσετε κάτι σε ένα δημόσιο κανάλι κοινωνικών δικτύων, κάποιος μπορεί να το διαβάσει.
4. Τα δικαιώματά σας
Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα της διόρθωσης, το δικαίωμα διαγραφής, το δικαίωμα στoν περιορισμό της επεξεργασίας, το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που αφορούν σε εσάς, το οποίο βασίζεται στο άρθρο 6 (1) ε) ή στ) του κανονισμού GDPR ή όταν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για λόγους άμεσης εμπορικής προώθησης (μάρκετινγκ) σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
Λάβετε υπόψη ότι τα προαναφερθέντα δικαιώματά σας περιορίζονται από το νόμο και πρέπει να ακολουθούνται από εμάς ενδεχομένως μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Τροποποιήσεις:
Εφόσον έχετε υποβάλλει σε εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα ως μέρος της εγγραφής σας στο κατάστημα OpelConnect, αυτό αντιστοιχεί και με τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στα δεδομένα του προφίλ σας. Εάν κάνετε αλλαγές στο προφίλ σας, τροποποιούνται επίσης στη βάση δεδομένων μας.
Διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων:
Εάν επιθυμείτε τη διαγραφή ή την τροποποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα OpelConnect χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και τον κωδικό (password) με το οποίο έγινε η εγγραφή σας. Στη συνέχεια μπορείτε να διαγράψετε τα συγκεκριμένα στοιχεία του προφίλ σας από το πεδίο “ο λογαριασμός μου ”. Για οριστική διαγραφή του λογαριασμού σας και όλων των στοιχείων που συνδέονται με αυτόν, παρακαλούμε να στείλετε με e-mail το αίτημά σας στη διεύθυνση privacyrights-opel@mpsa.com. Σημειώστε ότι διαγράφοντας το λογαριασμό OpelConnect θα διαγραφεί επίσης και ο λογαριασμός σας στην ιστοσελίδα MyOpel και στην εφαρμογή MyOpel.
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υποβολής καταγγελίας (άρθρο 77 του GDPR), επικοινωνήστε με την αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (για την Ελλάδα: https://www.dpa.gr/).
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Για να το πραγματοποιήσετε παρακαλούμε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ή να στείλετε email στη διεύθυνση privacyrights-opel@mpsa.com. Η ανάκληση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στην συγκατάθεσή σας προ της ανάκλησής αυτής.
5. Τροποποιήσεις στην πολιτική ιδιωτικότητας
Όλες οι μελλοντικές αλλαγές στην πολιτική ιδιωτικότητας θα δημοσιεύονται σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο. Συνεπώς, θα πρέπει να τις επανεξετάζετε περιοδικά για αλλαγές στην Πολιτική Ιδιωτικότητας.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Opel Hellas A.E.E., Λεωφ.Κηφισίας 56, 151 25 Μαρούσι, Λεωνίδας Μισαλάκης 210-6164600
Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών email: customer.care.gr@opel.com, τηλ.: 2112111543
Έκδοση: Νοέμβριος 2019
Ανατρέξτε στους Νομικούς Όρους, για τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας.